أنت لا تحتاج موقعًا إلكترونيًا للإعلان عن المنتجات والخدمات التي تقدّمها شركتك فحسب، بل تحتاجه أيضًا لبناء صورة علامتك التجارية والحصول على تقييمات أو ملاحظات العملاء. كثيرًا ما يظن أصحاب الأعمال والرؤساء التنفيذيون أن تطوير الموقع الإلكتروني مشروع لمرة واحدة، لكنهم مخطئون تمامًا - الموقع الإلكتروني عمل مستمر إلى الأبد.
موقعك الإلكتروني أصل مهم مطلوب لسير عمل شركتك بسلاسة، وبما أن الفضاء الرقمي يتغير بسرعة، يحتاج موقعك إلى تحديثات منتظمة وصيانة روتينية حتى يعمل بأفضل أداء على مدار العام.
إليك 10 أسباب لماذا يجب أن تُدرج صيانة الموقع الإلكتروني ضمن ميزانية تطوير موقعك، ولماذا يجب أن تحرص على توظيف فريق صيانة موقع فعّال لشركتك.
1. تحديثات منتظمة للمحتوى
من المهم جدًا تحديث محتوى موقعك الإلكتروني بانتظام من خلال صيانة دورية حتى يستمر زوّار موقعك في العودة إليه. التحديث المنتظم للمحتوى ذي الصلة لا يجعل موقعك أكثر إثارة للاهتمام فحسب، بل يساعد أيضًا موقعك على تصدّر نتائج البحث على الإنترنت.
تمنحك الصيانة الروتينية للموقع فرصة رائعة لضبط محتواك بدقة، بحيث يمكنك مراجعة كلماتك المفتاحية وعباراتك لجذب اهتمام زوّار موقعك وفي النهاية توليد عملاء محتملين أكثر وزيادة معدلات التحويل.
من أمثلة المحتوى الذي يجب تحديثه بانتظام على موقعك قسم أخبار الشركة - حيث تذكر آخر الأخبار عن مؤسستك، مثل العروض الترويجية والتعيينات والجوائز والتكريمات، إلخ، أو الهدايا أو المسابقات - قدّم خدمة أو منتجًا مجانًا حتى تولّد المزيد من الحركة المرورية لموقعك واستخدمه كحملة ترويجية.
2. الأمان والحماية
بما أن القراصنة دائمًا يبحثون عن مواقع بها ثغرات أو نقاط ضعف أمنية لاستغلالها، يُنصَح بأن يكون لديك فريق صيانة موقع كفؤ لإجراء صيانة دورية حتى يتمكنوا من رصد الأخطاء البرمجية في موقعك وإصلاحها فورًا لمنع الهجمات.
بخدمة فريق صيانة الموقع، ستتمكن من إبقاء برمجيات موقعك محدَّثة إلى أحدث الإصدارات وتثبيت أي تصحيحات أمنية متاحة. سيساعدونك أيضًا على إزالة أي إصابة أو تهديد إذا تأثر موقعك.
قد تشمل استراتيجيات صيانة الموقع أيضًا استخدام كلمات مرور قوية وآمنة، وإزالة التطبيقات والنسخ الاحتياطية القديمة وغير المستخدَمة، والتأكد من عدم وجود ملفات مؤقتة حساسة على موقعك.
3. نسخة احتياطية عاملة
باتباع جدول صيانة منتظم لموقعك الإلكتروني، يتيح لك ذلك امتلاك نسخة احتياطية موثوقة في حال تعطّل نظامك أو حدوث أي شيء آخر لبرنامج المصدر الخاص بموقعك. من الأسهل التعافي بنسخة احتياطية عاملة من إعادة بناء موقعك من الصفر.
لذا، عادة ما تنسخ فرق صيانة المواقع الاحترافية عنصرين من الموقع احتياطيًا: كود المصدر (JavaScript وPHP وHTML وCSS والإضافات الأخرى) بعد كل تحديث، ومحتوى الموقع - مثل النصوص والصور وملفات الفيديو أو الصوت. هذا ضروري لمنع فقدان الملفات والإضافات و/أو المحتوى.
4. منتجات وخدمات جديدة
إذا راجعت شركتك أو أطلقت منتجات وخدمات جديدة، فمن المهم إدراج هذه العروض الجديدة والميزات المثيرة على الإنترنت. هذه طريقة للبقاء في العمل والحفاظ على مكانة شركتك في السوق التنافسي. بدون صيانة منتظمة للموقع واستراتيجيات مرنة لتطوير الموقع، ستظهر على الأرجح عروض قديمة وغير متاحة على موقعك، ما يزعج زوّارك وعملاءك المحتملين.
5. التوافق مع التقنيات الجديدة
الإنترنت فضاء سريع التطور، إذ تُطرَح وتُطبَّق تقنيات وأساليب جديدة لتجربة مستخدم أفضل. لذا، يجب على الشركات ذات الحضور الرقمي مراجعة توافق مواقعها بانتظام مع أحدث التقنيات.
على سبيل المثال، قد يواجه المستخدمون صعوبات عند محاولة الوصول إلى موقعك من أجهزتهم المحمولة إذا لم يكن موقعك متوافقًا مع الجوال. لذا، تحتاج فرق صيانة المواقع لمراجعة استخدامها لتقنيات وأساليب الإنترنت بانتظام لتطبيق أحدث التقنيات التي ستجعل الموقع متوافقًا ويعمل بشكل صحيح على جميع الأجهزة.
6. توفير التكاليف
إذا أصاب موقعك مكروه ما - ربما اختُرق ولا تملك نسخة احتياطية لاستعادته - فهذا يعني أن كل دولار أنفقته على تطوير الموقع قد ذهب هباءً، وستحتاج لتوظيف خدمة خبير تطوير مواقع آخر لبناء موقع جديد، وهي تكلفة إضافية في ميزانيتك.
يمكن أن يكون لتوقف موقعك عن العمل تأثير كبير على علامتك التجارية خاصة إذا كنت تدير عملًا يعتمد بشكل كبير على الحضور الرقمي للحصول على عملاء محتملين جدد أو بيع منتجات. هذا يعني خسائر وفقدان ميزة تنافسية كان يمكن منعها لو استعنت بفريق صيانة موقع ماهر لإصلاح جميع الأخطاء والعلل في موقعك فورًا.
7. تحسين تجربة المستخدم
توليد العملاء المحتملين وتحسين معدلات التحويل هما نتاج خطة صيانة موقع فعّالة يشرف عليها فريق صيانة كفؤ.
من المهم أن يلبي موقعك توقعات الزائر. هذا يعني أن استراتيجيات تحسين تجربة المستخدم وتحويلها في النهاية إلى تحويلات فعلية يجب أن تُنفَّذ بانتظام على موقعك. الموقع سيء الأداء يضر بصورة العلامة التجارية التي تريد بيعها لعملاء جدد، وكذلك لعملائك الحاليين. لذا، يمكن أن يساعدك توظيف فريق صيانة موقع في إصلاح مشاكل تقنية مثل أخطاء تحميل الصفحات، والروابط المعطلة، والقواعد النحوية السيئة، وأخطاء الإملاء، ومشاكل أخرى قد تظهر لاحقًا بعد تطوير الموقع.
8. المراقبة والتتبع المناسبان
عندما تخصص وقتًا وموارد مناسبة لصيانة الموقع، يمكنك تتبع ما إذا كنت لا تزال متماشيًا مع أهداف تسويقك الرقمي. فحص مقاييس موقعك يمنحك رؤية حول تقدّم حملاتك حتى تتمكن من تحديد الاستراتيجية أو الخطط التالية للتنفيذ.
إذا كنت متأخرًا عن أهداف مبيعاتك عبر موقعك، فهذا يعني أنك بحاجة لتجديد تقنيات تطوير موقعك وتنفيذ استراتيجيات جديدة لمساعدتك على تحقيق هدف مبيعاتك، لكن قد لا تعرف هذا أبدًا دون صيانة الموقع التي يتولاها فريق صيانة كفؤ.
9. الترويج لصورة العلامة التجارية
لا يرى الكثير من أصحاب الأعمال حقًا ضرورة صيانة الموقع أو أهمية توظيف فريق صيانة للإشراف عليها. لا تنسَ أن موقعك وأداءه يشكّلان في النهاية كيف يرى الناس ويقيّمون صورة شركتك.
يعتمد أداء موقعك وسرعة تحميله ومتغيرات أخرى كلها على جودة ونزاهة مضيف النطاق، والمحتويات والإضافات والقوالب - فإبقاء برمجيات موقعك وقوالبه وإضافاته محدَّثة يؤثر على الأداء العام ويضمن أن موقعك يعمل بأفضل حالاته، مع تحسين تجربة المستخدم أيضًا.
لذا، إذا لم يكن موقعك محدَّثًا بأحدث التقنيات والاتجاهات، سيتساءل الزوّار بالتأكيد عن جودة الخدمات التي تقدّمها. إذا لم يلبِّ موقعك المعايير المتوقَّعة لموقع احترافي، سيذهب عملاؤك إلى مكان آخر.
من ناحية أخرى، إذا راجعت وأبقيت تقنيات تطوير موقعك محدَّثة بشكل دوري، سيُسَر الزوّار بمحتواك ويثقون بشركتك من حيث النزاهة والمساءلة.
10. التوافق مع أحدث الخوارزميات والأدوات
عادة ما تصنّف محركات البحث المواقع السريعة والخالية من الأخطاء والمُصانة جيدًا والتي تحتوي على محتوى جديد بترتيب عالٍ في نتائجها. لذا، عندما تحدّث وتصون موقعك بانتظام، يتصاعد موقعك في نتائج البحث.
لتحسين ترتيب SEO لديك، ستساعدك الصيانة الكافية للموقع على التكيّف مع متطلبات خوارزميات محركات البحث الديناميكية. لذا، إدراج صيانة الموقع كجزء من حملة تطوير موقعك يساعدك على وضع موقعك وشركتك للحصول على نتائج أفضل.
إذا قرأت هذا المقال بالكامل، فأنت الآن تعرف أن تطوير الموقع ليس كافيًا وحده، بل تحتاج أيضًا لصيانة موقعك. وإذا لم يكن لديك الوقت أو المهارات اللازمة لصيانة موقعك بنفسك، فمن الأفضل الاستعانة بخدمات فريق صيانة. لديك الكثير لتكسبه من صيانة الموقع المنتظمة مقارنة بعدم القيام بذلك على الإطلاق.