Unifonic

المراسلة المؤسسية وأتمتة رحلة العميل.

حل جوال يمكّن الوكلاء من إدارة تفاعلات العملاء عبر واتساب والدردشة عبر الويب وقنوات مراسلة أخرى.

الذكاء الاصطناعي، SaaS والمنصات الرقمية مؤسسة تطوير المنتج الكامل تطوير الجوال

الذكاء الاصطناعي، SaaS والمنصات الرقمية Unifonic

القطاع

الذكاء الاصطناعي، SaaS والمنصات الرقمية

العميل

مؤسسة

نوع التعاون

تطوير المنتج الكامل

المجال

تطوير الجوال

الموقع الإلكتروني

القصة

من الاحتكاك إلى دورة منتج ناجحة.

01 التحدي

افتقر وكلاء دعم العملاء إلى التنقل وإمكانية الوصول الموحد لقنوات التواصل.

02 الحل

تطبيق جوال للتواصل متعدد القنوات (واتساب، الدردشة، الصوت) متكامل مع أنظمة الواجهة الخلفية.

كيف عملنا

كل مرحلة تعكس كيف حدد الفريق النطاق وأرسله ووثّقه مع العميل.

01

سياق المشروع

تساعد Unifonic المؤسسات على إدارة قنوات التواصل مع العملاء بما فيها الرسائل النصية والصوت وواتساب والويب عبر منصة واحدة.
02

نطاق التسليم

تطوير الواجهة الأمامية وتكاملات متعددة لتطبيق جوال جاهز للنشر على iOS وAndroid يتوافق مع أنظمة Unifonic الخلفية ويطابق ميزات وحدة تحكم الويب.
03

إشارات المشروع الحالية

تُظهر بيانات المشروع الحالية أن هذا العمل يتمثل في المراسلة المؤسسية وأتمتة رحلة العميل. تشمل حزمة التسليم التطوير الكامل للمنتج وتطوير تطبيقات الجوال والاتصالات.