01 Herausforderung
Das Problem
Kundensupport-Agenten fehlten Mobilität und einheitlicher Zugang zu Kommunikationskanälen.
Projekt Enterprise-Messaging
Unifonic
Enterprise-Messaging und Customer-Journey-Automatisierung.
Mobile-Lösung, die Agenten befähigt, Kundeninteraktionen über WhatsApp, Web-Chat und andere Messaging-Kanäle zu verwalten.
KI, SaaS & Digitale Plattformen Enterprise Vollständige Produktentwicklung Mobile-Entwicklung
KI, SaaS & Digitale Plattformen Unifonic
Branche
KI, SaaS & Digitale Plattformen
Kunde
Enterprise
Engagement
Vollständige Produktentwicklung
Domäne
Mobile-Entwicklung
Webseite
unifonic.com ↗ Die Geschichte
Von Reibung zu einem funktionierenden Produktkreislauf.
02 Lösung
Unsere Lieferung
Mobile-Anwendung für Omnichannel-Kommunikation (WhatsApp, Chat, Voice) integriert mit Backend-Systemen.
Wie wir gearbeitet haben
Der Lieferansatz in drei Kapiteln.
Jede Phase spiegelt wider, wie das Team den Build mit dem Kunden geplant, geliefert und validiert hat.
- 01
Projektkontext
Unifonic hilft Organisationen bei der Verwaltung von Kundenkommunikationskanälen einschließlich Text, Voice, WhatsApp und Web über eine einzige Plattform.
- 02
Lieferumfang
Frontend-Entwicklung und mehrere Integrationen für eine deploymentbereite iOS- und Android-Mobile-App, die mit Unifonic-Backend-Systemen und Feature-Parität mit der Web-Konsole übereinstimmt.
- 03
Aktuelle Projektsignale
Aktuelle Projektdaten positionieren diese Arbeit als Enterprise-Messaging und Customer-Journey-Automatisierung. Der Liefer-Stack umfasst Full Product Development, Mobile Development, Telco.
Wirkung
Ergebnisse, hinter denen das Team steht.
Die Ergebnisse von Unifonic sind an Mobile-Entwicklungsarbeit rund um Frontend-Entwicklung und mehrere Integrationen gebunden.
Ähnliches Engagement planen- 01
Unterwegs
Kundensupport-Operationen
- 02
Vereint
Kommunikationskanäle in einer Oberfläche
- 03
Schnellere
Reaktionszeit verbessert
Projektvisualisierungen Alle Arbeiten ansehen
Unifonic
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Wir verbinden Produkt-, Engineering- und KI-Delivery, um geformte Probleme in funktionierende Produkte zu verwandeln, die im Betrieb zuverlässig bleiben.
Skrapp.io
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